图灵搜贸易大数据+人工智能,引领外贸发展新趋势
咨询QQ:1312177334 热线电话:13177775890

我们的外贸业务员,需要具备哪些能力呢?

我们的外贸业务员,需要具备哪些能力呢?

今天我主要给大家分析一下,外贸业务员必备的一些技能。

第一:外语
大家都知道,在与国外客户沟通过过程中,我们肯定是不能讲中文的,所以有一两门自己熟练的语言是很有必要的,这将是您在众多同行中有利的竞争技能。如果您决心去做外贸,一定要把自己的外语能提力高。如果口语表达能力欠缺,那么至少书面英语需要相当不错,而且的产品知识或者技术非常的专业,这样可能弥补一些您的不足。但在后期,您同样还是要将自己外语能力提高起来。

第二:沟通能力
既然您决定去做外贸业务员,您的语言表达和与客户沟通能力是您业务提升的重要推动。我们需要有优秀的沟通技巧,才可以在面对客户的时候,从容谈判接单,维护和留住老客户,发展新客户,

第三:洞察力及市场敏感度
市场敏锐的洞察力:您需要有丰富的市场营销知识和产品知识和行业了解。如果您对市场营销不了解的话,就不知道如何去找客户,如何去对市场进行定位和细分市场,如何去锁定自己的目标客户群,然后制定出快速占领市场的营销策略,而如果对产品了解不到位,根本就找不到客户。​对行业不了解的话,您就很难把握市场动态
市场分析,行情调查
如何找出自己产品的目标受众, 收集相关用户反馈、
如何调查出竞争对手价格,竞争对手的合作客户,竞争对手产品的不足。

第四:产品知识
拥有丰富产品知识,能够让您在客户面前更专业,至少要比客户懂的多才行,如果你都不能让客户信服,客户又怎么会买你的产品呢。。

第五:外贸知识,国际贸易的流程,规定
您需要掌握种中外贸流程,包括:需要哪些认证,检测,运输,物流,单证的填写,如何报关等。
外贸的基本知识 例如什么是FOB、什么是CIF等术语。
比如:怎么发货,发货的流程怎么操作?
如何选择货代,采取哪种运输方式,如何订舱,发货需要准备哪些材料,哪些国家对清关比较严格,清关需要提供哪些证明。
物流方面,比如货代公司的优势,价格,哪家性价比高,执力能力强,办事仔细等。
行业相关的法律知识,各个国家的海关政策,国家政策,行业规定,掌握这些知识,并且了解最新动态,避免一些走弯路。

第六:营销知识及销售技能

做国际业务,大部份与国外客户沟通,都是通过互联网,比如:邮件沟通,社交工具沟通等。都离不开互联网。所以我们一定要对互联网知识有一定的了解。在开发客户方面,我们更离不开互联网。
比如:互联网知识
我们开发业务,主要是通过线上和线下两种方式开发客户,随着互联网的发达,我们很多的外贸企业都转向线上开发客户。那么我们该如何开发客户,线上有哪些渠道可以用来开发客户,这些我们必须要去掌握。
我在文章里面有汇总一些渠道,可以参考:

互联网的营销知识
我们知道了一些工具后,我们要懂得如何去利用这些工具营销
比如:自媒体,内营销训, B2B平台、网站建设和维护和跨境电商,搜索引擎营销、社交媒体营销等。

销售技巧
销售是一门很深奥的技巧,需要经过常时间的锻炼和实践才能掌握,包括如何联系上客户,如何顺利取得客户信任,如何说服客户成交。优秀的业务员,销售技巧在销售过程中占有一半以上的核心能力。所以多向前辈们学习这方面的知识。

第六:办公软件
我们在开发客户过程中,需要给客户发送电子目录,产品报价,公司简介等,所以我们一定要懂基本的办公软件。比如:office,ps,视频制作,PDF文档编辑等。

第七:团队互相协作能力
销售出产品后,你必须确保客户的产品品质,能够按时来生产,除了必须了解整个生产流程,质量控制之外,还要清楚公司的所有规则,要能搞定公司所有的相关的同事才行。 所以您必须学会各种为人处事,与各部门同事搞好工作关系,工作上互相配合。

第八:自我提升的意识及自我约束
你要搞定你的客户,你要比你的客户更专业,比你的客户更强大。一个优秀的业务员,他们除了具备专业知识外,他们还有很强的执行力,所以您在做业务过程中,一定要学会激励自己,不断学习提升自己,只有这样,您才可以成为一个出色的外贸销售人员。

所谓学到老,活到老,不要因为自己年轻,认为自己不需要学习。也不要因为自认为自己能力强,不需要给自己充电。知识无境,任何时候,我们都需要学习,通过学习来提升自己各方面的技能。平时自己再忙,再累,也要抽一些时间学一些对自己有用的技能,多看一些书,多向自己身边的优秀朋友请教学习。

 

赞(3)
未经允许不得转载:图灵搜 » 我们的外贸业务员,需要具备哪些能力呢?
分享到: 更多 (0)

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址

顶易软件 图灵搜

下载体验在线QQ: 1312177334