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外贸人,收到询盘后,怎么有效跟进客户? 外贸询盘回复技巧

外贸人,收到询盘后,怎么有效跟进客户?

 

收到询盘后,很多外贸朋友就特别心急的回复客户,但我建议大家还是冷静下来,做好以下事情后,再去跟进。

第一:背景调查

1:通过客人的网站,了解客户的规模,业务性质,新闻

2:通过搜索引擎和地图,了解客户在互联网上的一些活跃资讯及客人在地图上显示的公司周边环境。

3:通过社交媒体,了解客户的兴趣,爱好,职位介绍等。

4:通过贸易数据(当然不是所有国家客户都能查)找到客

户的采购周期,合作伙伴,采购数量,金额等。

5:综合上述,判断客户实力,判断客户是批发商,还是分销商,还是零售商

第二:正式跟进客户

 当我们判断了客户的实力,了解了客户的真实性后,我们要对客户进行跟近,那么该如何跟近呢?

1:询盘一定要注重时效,及时回复,不要耽误太久。

2:向客户了解采购具体细节,比如:产品的数量,参数,采购时间,认证等相关问题。越描述详细的客户,采购询盘越真实。

3:回盘后,客户没有回复,请不要只是等待,我们应再次附上上一封邮件,再次跟进。如果还是没有回复,我们就要另辟蹊径,采取更多的途径去对接。

4:我们在回盘之前,也一定要清楚自己产品的优势,现在客户的询盘一般都会发给很多的供应商,如果您不能在邮件中体现你的价值,你的差异化,是很难取得客户的回复的。

谢谢你的关注,定期分享外贸干货!

 


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